Travaux sur le réseau de fibre optique

Depuis juillet 2022, l'entreprise Altitude (ex-Covage), responsable du déploiement de la fibre optique dans notre commune, entreprend des travaux de remise en état des infrastructures (câblages, armoires de branchement...) afin d’améliorer la qualité du réseau.

Durant le temps des interventions, comprises entre le 15 juin et le 13 septembre au plus tard, des microcoupures de services sont à prévoir.

A noter également, le réseau doit être figé pendant les travaux : les administrés non encore abonnés à la fibre optique ne pourront pas souscrire d'abonnement et ceux déjà abonnés ne pourront pas changer d'opérateur commercial.

Voies concernées par les travaux :
Impasse Alexandre Dumas (N° 1 à 12),
Rue Ambroise Paré (N°2 à 18),
Avenue de Beaulieu (N°4, 6, 8),
Rue de Gaillard (N°1 à 19),
Impasse de L’orge (N°1 à 6),
Chemin de la Garenne (N°7 à 17),
Chemin des Bas Rochers (N°5 à 70),
Allée des Graviers (N°1 à 6),
Allée Des Pins (N°1 à 6),
Rue des Renondaines (N°1 à 19),
Chemin des Vaux (N°1 à 56),
Chemin du Haut des Vaux (N°41),
Chemin du Bois Des Vallées (N°3 à 8),
Rue du Gaizon (N°1 à 7 + 31),
Rue du Grand Noyer (N°1 A 9),
Impasse du Hameau (N°1 à 4),
Chemin Du Ménil (N°74, 84),
Chemin du Murger A Jamais (N°4 à 62),
Grande Rue (N°1 à 56),
Allée Saint Fiacre (N°2 à 27),
Vieux Chemin de Montlhéry (N°3 à 76).

La fibre : que faire si ?

Vous êtes coupé
Votre premier interlocuteur est votre fournisseur d’accès internet : Bouygues, Free, Oranges, SFR, K-net, Coriolis… charge à lui de rétablir la liaison.

La panne est répétitive ou trop longue
Informer les interlocuteurs suivants :
- Agglomération Paris Saclay (Maitre d’ouvrage) : contact@paris-saclay.com
- Sipperec (Maitre d’ouvrage délégué) : numerique@sipperec.fr
- ALTITUDE INFRA (Maitre d’oeuvre) : contact@europessonne-fibre.fr
Dans une démarche de recensement des dysfonctionnements de la fibre, il est nécessaire de faire remonter vos difficultés aux opérateurs concernés. L’Agglo Paris-Saclay met à disposition des habitants du territoire un formulaire de signalement sur www.paris-saclay.com

Vous n’êtes pas éligible
Informations utiles et contact ALTITUDE INFRA sur www.europessonne-fibre.fr

Vous constatez des dégradations
Signalez une dégradation et envoyez des photos sur https://dommages-reseaux.altitudeinfra.fr/

En tout dernier ressort vous pouvez saisir le médiateur des télécoms sur https://www.mediation-telecom.org/saisir-le-mediateur